আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

bbd99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (সীমিত)
• ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের তথ্য ও সেশন ডেটা
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

গ) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত যাচাই-সংক্রান্ত ডেটা
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য
• বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত পর্যবেক্ষণ ও সহায়তার জন্য
• ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট প্রদান করার জন্য
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে, আমরা আপনাকে নতুন গেম, প্রমোশন বা আপডেট সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এ ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

bbd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়
• পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষণ করা হয় না — কেবল লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ ধরে রাখা হয়

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

bbd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা — KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য
• প্রযুক্তি অংশীদার — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — কেবলমাত্র আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশের ভিত্তিতে
• প্রতারণা প্রতিরোধকারী সংস্থা — সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তের ক্ষেত্রে

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার bbd99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

bbd99 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — সাইট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)
• কার্যকরী কুকি — আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি — সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য (অ্যানোনিমাইজড ডেটা)

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

bbd99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধরে রেখেছি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অনুরোধ — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
• তথ্য বহনযোগ্যতা — নিজের তথ্যের একটি কপি নিদির্ষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহার — যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, সেখানে সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

bbd99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার জানা থাকলে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, তবে সেই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল স্থানান্তর উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় পরিচালিত হয়
• প্রাপক দেশে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা হয়
• চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়

bbd99 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য পর্যবেক্ষণ করতে পারে। এই পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্য হলো:

• সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করা
• প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ বা সাময়িক বিরতির সুপারিশ করা
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা সক্রিয় রাখা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

bbd99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে আপনি সবসময় অবগত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট (ওয়েবসাইটের মাধ্যমে)

আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বাত্মক সহযোগিতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।